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Wie lösche ich mein Konto in Panka?

Kurz gesagt

Geh in der App zu Einstellungen → „Deine Daten“ und tippe auf „Konto löschen“. Lies, was verschwindet und was bleibt, tippe auf „Mein Konto löschen“ und bestätige mit „Löschen“. Das Konto wird sofort gelöscht und lässt sich nicht wiederherstellen.

Der Zugang verschwindet und das Profil verschwindet. Die Punkte, die Fantasy-Aufstellungen und die Noten, die du eingetragen hast, bleiben, aber ohne deinen Namen, und deine Karte im Kader bleibt beim Team. Wenn du die App nicht mehr hast, kannst du die Löschung mit dem Formular auf panka.app beantragen.

Wer das kann, und bevor du anfängst

Jeder kann nur sein eigenes Konto löschen, egal welche Rolle er in seinen Teams hat. Du brauchst niemandes Erlaubnis und musst dein Passwort nicht erneut eingeben. Es gibt nur ein Konto, deshalb gilt die Löschung für alle Teams, in denen du bist.

Bevor du bestätigst, prüf zwei Dinge:

  • wenn du der einzige Admin eines Teams bist, ernenne zuerst einen anderen Admin: Tippe unter Einstellungen → „Mitglieder“ auf einen Mitspieler und wähle „Als Administrator festlegen“. Sonst bleibt das Team ohne jemanden, der es verwalten kann;
  • wenn du eine Kopie deiner Daten willst, fordere sie vorher an: Die Anfrage aus der App geht von deinem Konto aus, und nach der Löschung gibt es dieses Konto nicht mehr.

Schritt für Schritt

  1. Öffne „Deine Daten“ Geh in den Tab „Einstellungen“ und scroll bis zum Bereich „KONTO UND DATENSCHUTZ“, dem letzten. Tippe auf „Deine Daten“.
  2. Tippe auf „Konto löschen“ Das ist der letzte Eintrag der Seite, mit dem Papierkorb. Es öffnet sich ein Fenster, das dir drei Dinge erklärt, bevor es um Bestätigung bittet: „Was verschwindet“, „Was bleibt, und warum“ und „Dein Eintrag im Kader“.
  3. Bestätige Tippe unten im Fenster auf „Mein Konto löschen“. Die App fragt ein letztes Mal nach, „Konto löschen?“: Tippe auf „Löschen“, um fortzufahren, oder auf „Abbrechen“, um zurückzugehen.
  4. Erledigt Es erscheint die Meldung „Konto gelöscht“ und die App meldet dich ab. Es gibt keine Bedenkzeit: Das Konto ist schon weg.

Was verschwindet und was bleibt

Das Konto zu löschen löscht nicht die Geschichte des Teams: Es nimmt deinen Namen aus dieser Geschichte.

  • Sofort verschwindet der Zugang, mit E-Mail und Passwort, und das Profil: Vorname, Nachname, Benutzername, Geburtsdatum und Foto des Kontos. Entfernt werden auch die für Benachrichtigungen registrierten Geräte und die Demo, wenn du sie geöffnet hattest.
  • Es bleiben die Punkte, die Fantasy-Aufstellungen und die Noten, die du eingetragen hast, verbunden mit einem Profil ohne Namen: So ändert sich eine bereits abgeschlossene Rangliste nicht.
  • Es bleibt deine Karte im Kader, samt Foto der Spielerkarte: Sie gehört dem Team und ist nicht mehr mit dir verknüpft.
  • Aus den Backups verschwinden die Daten, wenn diese Kopien ablaufen.

In einem Team mit wenigen Leuten kann eine Punktzahl reichen, um zu erkennen, von wem sie war: Der Name verschwindet, die sportliche Geschichte nicht.

Auch die Karte im Kader entfernen lassen

Die Karte im Kader verschwindet nicht mit dem Konto, weil sie zu den Daten des Teams gehört. Um sie entfernen zu lassen, schreib dem Staff deines Teams oder an privacy@panka.app.

In der App löschen sie der Trainer oder ein Admin: Unter Einstellungen → „Spieler“ tippen sie auf den Papierkorb neben dem Namen und wählen „Endgültig löschen“. Mit der Karte verschwinden auch Beiträge, Atteste und Trainingsanwesenheiten, und der Spieler verschwindet aus den Statistiken und aus bereits gespeicherten Fantasy-Aufstellungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Ohne die App

Wenn du die App schon deinstalliert hast, öffne die Seite „Löschung des Panka-Kontos“ auf panka.app und füll das Formular mit der E-Mail-Adresse deines Kontos aus. Alternativ schreibst du von derselben Adresse an privacy@panka.app. Die Löschung wird innerhalb von dreißig Tagen durchgeführt, und wenn sie erledigt ist, bekommst du eine Mitteilung.

Auf dieselbe Seite bringt dich „Konto löschen“ auf dem Bildschirm „Bevor es weitergeht“, auf dem die App dich bittet, die Dokumente zu akzeptieren, wenn du sie lieber nicht akzeptieren willst.

Eine Kopie deiner Daten anfordern

Es gibt keine Datei zum Herunterladen: Die Kopie wird angefordert, und ein Mensch stellt sie zusammen. Tippe unter Einstellungen → „Deine Daten“ auf „Deine Daten anfordern“. Die Nachricht ist schon so geschrieben, dass sie alles anfordert: Lass sie so oder schreib, welchen Teil du brauchst, und tippe dann auf „Anfrage senden“.

Die Anfrage geht zusammen mit der Adresse deines Kontos an privacy@panka.app, und die Antwort kommt innerhalb eines Monats. Ohne die App kannst du direkt von der E-Mail-Adresse des Kontos an privacy@panka.app schreiben.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto nach dem Löschen wiederherstellen?

Nein: Der Zugang verschwindet sofort und lässt sich nicht wiederherstellen. Du kannst dich neu registrieren, auch mit derselben E-Mail, aber es entsteht ein neues Konto, und die bisherigen Punkte bleiben beim Profil ohne Namen.

Ich will nur ein Team verlassen: Muss ich mein Konto löschen?

Nein, zumal das Konto für alle deine Teams gilt. In der App gibt es keinen Knopf, um selbst auszutreten: Bitte einen Admin, dich unter Einstellungen → „Mitglieder“ → „Aus dem Team entfernen“ zu entfernen.

Ich bin in keinem Team und sehe keine Einstellungen: Was tun?

Solange du keinem Team beitrittst, zeigt die App den Bildschirm „Willkommen bei Panka“. Unten findest du „Anders entschieden?“ mit „Konto löschen“, das dasselbe Fenster mit derselben Bestätigung öffnet.

Können der Trainer oder ein Admin mein Konto löschen?

Nein: Das Konto löscht nur, wem es gehört, in der App oder mit dem Formular auf panka.app. Der Staff kann dich aus dem Team entfernen oder deine Karte im Kader löschen, aber das Konto bleibt deins.

Was passiert mit meinem Foto?

Das Foto des Kontos wird gelöscht. Das Foto der Spielerkarte gehört zur Karte im Kader: Es bleibt beim Team, bis der Staff die Karte löscht.

Sehen meine Mitspieler nach dem Löschen noch meinen Namen?

Aus deinem Profil verschwinden Vorname, Nachname und Benutzername, und die Punkte bleiben ohne Namen. Die Karte im Kader behält dagegen den Namen, den der Staff ihr gegeben hat, bis sie gelöscht wird.

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