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Comment supprimer son compte sur Panka

En bref

Dans l’app, va dans Paramètres → « Tes données » et touche « Supprimer le compte ». Lis ce qui disparaît et ce qui reste, touche « Supprimer mon compte » et confirme avec « Supprimer ». Le compte est supprimé tout de suite et ne peut pas être récupéré.

L’accès disparaît, et le profil aussi. Les scores, les compositions fantasy et les notes que tu as saisis restent, mais sans ton nom, et ta fiche dans l’effectif reste à l’équipe. Si tu n’as plus l’app, tu peux demander la suppression avec le formulaire sur panka.app.

Qui peut le faire, et avant de commencer

Chacun ne peut supprimer que son propre compte, quel que soit son rôle dans ses équipes. Tu n’as besoin de la permission de personne et tu n’as pas à ressaisir ton mot de passe. Le compte est unique, donc la suppression vaut pour toutes les équipes dont tu fais partie.

Avant de confirmer, vérifie deux choses :

  • si tu es le seul administrateur d’une équipe, nomme d’abord un autre administrateur : dans Paramètres → « Membres », touche un coéquipier et choisis « Définir comme Administrateur ». Sinon, l’équipe reste sans personne qui puisse la gérer ;
  • si tu veux une copie de tes données, demande-la avant : la demande depuis l’app part de ton compte, et après la suppression ce compte n’existe plus.

Étape par étape

  1. Ouvre « Tes données » Va dans l’onglet « Paramètres » et descends jusqu’à la section « COMPTE ET CONFIDENTIALITÉ », la dernière. Touche « Tes données ».
  2. Touche « Supprimer le compte » C’est la dernière rubrique de la page, avec la corbeille. Un panneau s’ouvre et, avant de te demander confirmation, il explique trois choses : « Ce qui disparaît », « Ce qui reste, et pourquoi » et « Ta fiche dans l’effectif ».
  3. Confirme Touche « Supprimer mon compte » en bas du panneau. L’app demande une dernière confirmation, « Supprimer le compte ? » : touche « Supprimer » pour continuer, ou « Annuler » pour revenir en arrière.
  4. C’est fait Le message « Compte supprimé » s’affiche et l’app te déconnecte. Il n’y a pas de délai de réflexion : le compte a déjà disparu.

Ce qui disparaît et ce qui reste

Supprimer ton compte n’efface pas l’histoire de l’équipe : cela retire ton nom de cette histoire.

  • L’accès disparaît tout de suite, avec l’e-mail et le mot de passe, et le profil disparaît aussi : prénom, nom, nom d’utilisateur, date de naissance et photo du compte. Les appareils enregistrés pour les notifications sont également retirés, tout comme la démo, si tu l’avais ouverte.
  • Les scores, les compositions fantasy et les notes que tu as saisis restent, rattachés à un profil sans nom : ainsi, un classement déjà clos ne change pas.
  • Ta fiche dans l’effectif reste, photo de la carte joueur comprise : elle appartient à l’équipe et n’est plus liée à toi.
  • Dans les sauvegardes, les données disparaissent quand ces copies expirent.

Dans une équipe de quelques personnes, un score peut suffire pour comprendre à qui il appartenait : le nom disparaît, l’histoire sportive non.

Faire retirer aussi la fiche dans l’effectif

La fiche dans l’effectif ne part pas avec le compte, parce que ce sont des données de l’équipe. Pour la faire retirer, écris au staff de ton équipe, ou à privacy@panka.app.

Dans l’app, elle est supprimée par le coach ou un administrateur : dans Paramètres → « Joueurs », ils touchent la corbeille à côté du nom et choisissent « Supprimer définitivement ». Avec la fiche partent aussi les cotisations, les visites médicales et les présences aux entraînements, et le joueur disparaît des statistiques et des compositions fantasy déjà enregistrées. On ne peut pas annuler.

Sans l’app

Si tu as déjà désinstallé l’app, ouvre la page « Suppression du compte Panka » sur panka.app et remplis le formulaire avec l’adresse e-mail de ton compte. Tu peux aussi écrire à privacy@panka.app depuis cette même adresse. La suppression est effectuée dans les trente jours et, une fois qu’elle est faite, tu reçois un message.

C’est aussi vers cette page que mène « Supprimer le compte », sur l’écran « Avant de continuer » où l’app demande d’accepter les documents, si tu préfères ne pas les accepter.

Demander une copie de tes données

Il n’y a pas de fichier à télécharger : la copie se demande, et c’est une personne qui la prépare. Dans Paramètres → « Tes données », touche « Demander tes données ». Le message est déjà rédigé pour tout demander : laisse-le tel quel, ou écris la partie dont tu as besoin, puis touche « Envoyer la demande ».

La demande arrive à privacy@panka.app avec l’adresse de ton compte, et la réponse arrive sous un mois. Sans l’app, tu peux écrire directement à privacy@panka.app depuis l’adresse e-mail du compte.

Questions fréquentes

Je peux récupérer mon compte après l’avoir supprimé ?

Non : l’accès disparaît tout de suite et ne se rétablit pas. Tu peux te réinscrire, même avec le même e-mail, mais c’est un nouveau compte qui est créé, et les scores d’avant restent au profil sans nom.

Je veux juste quitter une équipe : dois-je supprimer mon compte ?

Non, d’autant que le compte vaut pour toutes tes équipes. Il n’y a pas de bouton dans l’app pour partir tout seul : demande à un administrateur de te retirer, depuis Paramètres → « Membres » → « Retirer de l’équipe ».

Je ne suis dans aucune équipe et je ne vois pas Paramètres : comment faire ?

Tant que tu n’as pas rejoint d’équipe, l’app affiche l’écran « Bienvenue sur Panka ». En bas, tu trouves « Tu as changé d’avis ? » avec « Supprimer ton compte », qui ouvre le même panneau avec la même confirmation.

Le coach ou un administrateur peuvent-ils supprimer mon compte ?

Non : le compte ne peut être supprimé que par son propriétaire, depuis l’app ou avec le formulaire sur panka.app. Le staff peut te retirer de l’équipe ou supprimer ta fiche dans l’effectif, mais le compte reste à toi.

Que devient ma photo ?

La photo du compte est effacée. Celle de la carte joueur fait partie de la fiche dans l’effectif : elle reste à l’équipe tant que le staff ne supprime pas la fiche.

Après la suppression, mes coéquipiers voient-ils encore mon nom ?

Ton prénom, ton nom et ton nom d’utilisateur disparaissent de ton profil, et les scores restent sans nom. La fiche dans l’effectif garde en revanche le nom que le staff lui a donné, jusqu’à ce qu’elle soit supprimée.

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